PsychOlga.ru - сайт о психологах и для психологов. Методики, полезные материалы, рисунки, блог.
Поиск по сайту:

Ошибка начинающих консультантов

11.02.2011 . Автор: PsychOlga

Ошибка начинающих – лепить гипотезы, забыв задать вопрос “Чего Вы хотите?”. Далеко не всегда человек ведет монолог для того, чтобы ему рассказали, что, как и почему. Может, он в процессе рассказа всё поймет без вас. А может, ему просто некому всё это рассказать.
Если клиент не задал вопроса “Что вы обо всём этом думаете?”, то опрометчиво будет говорить, что вы об этом думаете. То, что вы скажете – всего лишь версии, а у клиента уже могут быть готовые ответы (которые вы не дослушали), которые при всём вашем профессионализме более близки к истине. Потому что каждый психически здоровый человек знает себя лучше, чем кто-либо другой. Игры в экстрасенса – это эффективность, принесенная в жертву эффектности.


Оставить комментарий

Имя

Mail (never published)

Сайт